Révolution Dentaire | Ma mission : Fournir aux praticiens les patients qu’ils méritent. Éduqués, engagés, respectueux et co-responsables de leur santé dentaire.
Chaque praticien a connu ce moment. L'anesthésie est techniquement parfaite. Et pourtant, le patient sursaute.
La réaction instinctive : "C'est la biologie", "le patient est trop stressé". C'est vrai. Mais c'est une analyse incomplète.
La vraie fracture, celle qui détruit la confiance, se produit dans les 5 secondes qui suivent. C'est la réponse du praticien.
Le technicien constate : "Ben vous avez mal."
Le médecin explique : "Merci de me le dire. C'est une information cruciale. Voici pourquoi ça arrive, et voici ce que nous allons faire ensemble pour régler ça."
La différence entre un cabinet qui subit et un cabinet qui pilote se joue dans ces 30 secondes d'humanité. Dans un monde où l'IA promet de tout optimiser, la plus grande valeur ajoutée du praticien n'est pas dans ses instruments.
Elle est dans sa capacité à transformer un incident technique en un moment de renforcement de l'alliance thérapeutique.
L'excellence technique ne suffit plus.
Confrères, consœurs, comment gérez-vous personnellement ces moments de rupture de confiance au fauteuil ?